MAJALAH ICT – Jakarta. Unit Riset Intelijen Buatan Facebook (Facebook’s Artificial Intelligence Research – FAIR) meluncurkan kode open source dan penelitian difokuskan pada chatbots dengan kemampuan bernegosiasi.
Perusahaan teknologi tersebut mengatakan dalam sebuah negosiasi posting blog memerlukan keterampilan komunikasi dan penalaran yang kompleks, atribut yang biasanya tidak ditemukan di komputer, dan bekerja di chatbot sejauh ini menghasilkan sistem yang dapat mengadakan percakapan singkat dan melakukan tugas sederhana seperti memesan restoran.
Facebook mengatakan mesin bangunan yang mampu mengadakan percakapan bermakna dengan orang-orangnya menantang karena memerlukan bot untuk menggabungkan pemahamannya tentang percakapan dengan pengetahuannya tentang dunia, dan kemudian menghasilkan sebuah kalimat baru yang membantu mencapai tujuannya.
“Periset telah menunjukkan bahwa mungkin bagi agen dialog dengan tujuan yang berbeda untuk terlibat dalam negosiasi awal dengan orang lain atau orang lain saat mencapai keputusan atau hasil yang sama,” katanya.
Inovasi teknis kunci “para peneliti” dalam membangun agen perencanaan jangka panjang semacam itu adalah sebuah gagasan yang disebut rollout dialog, di mana seorang agen mensimulasikan percakapan masa depan dengan meluncurkan model dialog ke akhir percakapan, jadi “ucapan dengan maksimal Imbalan masa depan yang diharapkan dapat dipilih. ”
Blog tersebut menjelaskan bahwa ide serupa telah digunakan untuk perencanaan di lingkungan permainan, namun tidak pernah diterapkan pada bahasa karena jumlah tindakan yang mungkin dilakukan jauh lebih tinggi.
Untuk mengevaluasi agen negosiasi, FAIR menguji mereka secara online dalam percakapan dengan orang-orang dan mendapati kebanyakan orang tidak menyadari bahwa mereka sedang berbicara dengan bot daripada seseorang.
Facebook mengatakan “terobosan” ini merupakan langkah penting bagi komunitas riset dan pengembang bot untuk menciptakan chatbots yang mampu melakukan penalaran, percakapan, dan negosiasi, semua langkah penting dalam membangun asisten digital yang dipersonalisasi.
Pada bulan April 2016, Facebook menjadi anggota high-profile terbaru yang menjadi penyebab bots, mengumumkan kompatibilitas untuk platform Messenger-nya. Pada bulan September, David Marcus, VP produk perpesanan perusahaan, mengatakan bahwa peluncuran platform bot Facebook sebelumnya “terlalu cepat dihipnotis”.
