Search
Rabu 4 Desember 2024
  • :
  • :

Ada Masalah dengan Layanan Indosat? Pengguna Bisa Mengadu Lewat Berbagai Saluran

MAJALAH ICT – Jakarta. Upaya meningkatkan kesiapan jaringan Indosat menghadapi Natal, Tahun Baru dan libur akhir tahun, juga didukung dengan program modernisasi jaringan yang masih terus berlangsung. Modernisasi jaringan ini memberikan kekuatan sinyal, jangkauan yang lebih luas, dan layanan data yang lebih baik. 

Selain itu, Indosat juga melakukan monitoring performasi jaringan selama masa-masa kenaikan trafik tersebut melalui pengoperasian Command Center, yang beroperasi selama 24 jam penuh dengan kemampuan  mendeteksi dan menangani gangguan jaringan dengan cepat dan terintegrasi secara nasional dengan pusat kendali di Jakarta. Command Center akan mulai beroperasi pada 24 – 25 Desember 2013 dan 31 Desember 2013 – 1 Januari 2014.

""Pelayanan kepada pelanggan juga diberikan oleh Indosat melalui berbagai channel. Untuk mendapatkan informasi tentang berbagai layanan Indosat bisa di akses melalui website resmi perusahaan yaitu www.indosat.comwww.murahituim3.com dan www.indosatmentari.com

Pelanggan juga dapat memanfaatkan pusat layanan pelanggan seperti Galeri dan Griya Indosat yang tersebar di seluruh Indonesia, dimana Info lokasi Galeri Indosat di seluruh Indonesia dapat dilihat di http://www.indosat.com/FAQ/Galeri_Indosat

Sementara itu pelanggan juga bisa mengakses Call Center Indosat dan saluran pelayanan lain sbb :

  • Call Center Indosat

    Via PSTN    
    : 021 5438 8888

     

    : 021 3000 3000

     

    : 021 3011 1111
    Via Matrix & StarOne
    : Dial 111 (Free)
    Via Mentari  
    : Dial 222 (Free)

     

    : Dial 100 (Rp. 400,-/call)
    Via IM3  
    : Dial 100 (Rp. 400,-/call)
    Fax
    : 021 5449501-06
  • “Forum ICITY” sebagai forum berbagi pengalaman antar sesama pelanggan Indosat dalam menggunakan layanan Indosat  yang dapat diakses melalui web atau handset dengan alamat http://icity.indosat.com
  • Twitter Customer Service Indosat @IndosatCare
  • Email Customer Service Indosat  customer_service@indosat.com