MAJALAH ICT – Jakarta. Telkomsel mencatat average revenue per user (ARPU) sebesar Rp30 ribu untuk prabayar dan Rp230 ribu untuk pelanggar pascabayar.
Head of Postpaid and Broadband Marketing Communication Telkomsel Nirwan Lesmana mengungkapkan dari sisi pelanggan memang pelanggar pascabayar baru 2,2 juta orang, dibandingkan pelanggan prabayar yang sudah sekitar 120 juta pelanggan.
“Namun, dari sisi ARPU, sangat tinggi, yaitu Rp230 ribu, sehingga apabila Telkomsel menggelar penawaran seperti pre order BlackBerry Q10 ini, maka selalu diutamakan dulu kepada pelanggan pascabayar, yaitu kartu Halo karena diposisikan sebagai pelanggan menengah ke atas,” ujarnya di sela-sela peluncuran BlackBerry Q10 Telkomsel, Senin (24/6).
Nirwan mengungkapkan dari sisi pertumbuhan, pelanggan pascabayar tengah tinggi saat ini, terutama setelah diluncurkannya layanan paket Halo Fit.
“Untuk pelanggan baru, sekitar 60% pelangganpascabayar memilih kartu Halo Fit. Pelanggan pascabayar sendiri memberikan kontribusi sekitar 10% bagi pendapatan Telkomsel,” ujarnya.
Nirwan mengakui selama ini pelanggan pascabayar kurang mendapatkan promosi karena ARPU-nya yang sudah tinggi.
Namun, tambahnya, layanan khusus seperti airport lounge tetap disediakan untuk pelanggan pascabayar, selain sejumlah paket promosi data di Halo Fit, yaitu unlimited sampai 4 GB dengan tariff Rp80 ribu per bulan.
