MAJALAH ICT – Jakarta. Kehadiran customer service Maxim di setiap kota sangat membantu mitra pengemudi dan pengguna Maxim yang membutuhkan bantuan. Mulai dari bantuan mengenai akun, perjalanan, hingga verifikasi akun, customer service Maxim di seluruh Indonesia siap membantu.
Namun, baik mitra pengemudi maupun pengguna Maxim tidak selalu datang sendirian ke kantor, seringkali mereka didampingi oleh kerabat maupun keluarga seperti adik hingga anak-anak mereka. Maka dari itu, customer service Maxim berinisiatif untuk memberikan balon serta merchandise menarik.
“Balon dan merchandise yang kami berikan adalah sebagai wujud bahwa Maxim adalah aplikator transportasi online yang ramah anak. Kami ingin menciptakan atmosfer yang ceria dan ramah bagi adik-adik yang berkunjung ke setiap kantor cabang di manapun kami berada.” ujar Panji Setya Budi selaku Head of Subdivision Maxim Malang.
Inisiatif ini juga dilakukan agar anak-anak merasa nyaman dan menikmati kunjungan mereka ke kantor Maxim. Terlebih, hal ini juga dilakukan agar perhatian anak-anak teralihkan sehingga tidak terganggu ataupun mengganggu pengunjung lain.
“Tujuan kami memberikan balon kepada anak-anak agar mereka dapat merasakan suasana yang ceria di kantor Maxim sehingga mereka tidak akan merasa takut, gelisah, dan juga memberikan rasa ceria dan senang di hati mereka.” ujar Customer Service Representative Maxim Malang, Erin Nofi Dharmayanti.
