MAJALAH ICT – Jakarta. Guna memberikan layanan bernilai tambah bagi penggunanya, Indosat menyediakan informasi layanan publik bagi warga negara Indonesia yang sedang melakukan perjalanan ke luar negeri (roamers). Pada tahap pertama, informasi layanan publik tersebut berhasil diujicobakan dengan sukses dan telah berhasil melayani di 11 negara. Tujuan dari informasi layanan publik ini adalah untuk memberikan kemudahan akses informasi yang dibutuhkan saat mereka berada di luar negeri.
Adapun informasi yang diberikan, berupa keberadaan nomor kontak dan alamat Kedutaan Besar Republik Indonesia di negara tujuan perjalanan luar negeri. Keberhasilan penyediaan layanan ini sendiri merupakan wujud respon cepat Indosat terhadap program Kemkominfo (Kementerian komunikasi dan Informatika) dan Kemlu (Kementerian Luar Negeri) dalam meningkatkan layanan publik bagi masyarakat. Informasi yang diberikan dalam bentuk SMS yang otomatis akan di baca bila warga tersebut mengaktifkan layanan telekomunikasi selulernya begitu tiba di negara tujuan perjalanannya.
Indosat telah berhasil memberikan layanan ini kepada warga negara Indonesia yang tiba di negara-negara seperti, Singapura, Malaysia, Korea Selatan, Jepang, USA, Australia, Saudi Arabia, Qatar, Inggris, Perancis dan Jerman. Segera akan menyusul puluhan negara lain yang telah memiliki kerjasama roaming dengan Indosat.
“Kami bergembira dengan kerjasama ini sebagai bentuk dukungan kami memberikan kemudahan bagi Warga Negara Indonesia pengguna jasa telekomunikasi selular Indosat yang sedang melakukan perjalanan ke luar negeri untuk mendapatkan informasi pelayanan publik terkait informasi Kedutaan Besar Republik Indonesia di negara tujuan. Kami berharap layanan ini akan memberikan manfaat, rasa aman, serta kenyamanan bagi warga negara Indonesia saat berada di luar negeri,” ujar Alexander Rusli, President Director & CEO Indosat.
Dijelaskannya, layanan ini merupakan bagian dari penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) yang telah ditandantangani antara Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Kementerian Luar Negeri yang dilakukan oleh Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara dan Menteri Luar Negeri Retno L P Marsudi.
Dan dilanjutkan dengan penandatanganan PKS yang dilakukan oleh President Director & CEO Indosat Alexander Rusli dengan Dirjen Protokol dan Konsuler Kemlu Ahmad Rusdi.
“Komitmen kami memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dimanapun mereka berada, termasuk memberikan kemudahan akses informasi yang dibutuhkan saat mereka berada di luar negeri. Pengalaman kami sebagai operator dengan pengalaman internasional memudahkan kami untuk bisa segera memberikan layanan ini dalam rangka mensukseskan program Kementerian Kominfo dan Kementerian Luar Negeri Republik Indonesia,” ujar Alexander.
Indosat sendiri sebagai operator pelopor layanan telekomunikasi internasional memiliki kerjasama roaming dengan 191 negara. Bagi warga negara Indonesia yang sedang melakukan perjalanan ke luar negeri, Indosat menyediakan berbagai layanan International Roaming antara lain menelpon ke Indonesia, Menelpon ke negara ain, menelpon ke lokal negara tersebut, menerima telepon, mengirim dan enerima SMS, dan layanan Blackberry dan Internet untuk segala jenis device.
Sementara bagi warga Indonesia yang ingin menelepon ke luar negeri dapat menggunakan Layanan International Call dari Indosat melalui Indosat 01016 untuk komunikasi lebih hemat dan Indosat 001 & 008 untuk komunikasi lebih berkualitas.
