MAJALAH ICT – Jakarta. Internet of Things (IOT) bukan hanya turunan dari data tetapi setara dengan "killer application" untuk big data, demikian dikatakan Matt Roberts, direktur, pemasaran produk Amdocs.
Roberts mengatakan bahwa meskipun Gartner mempensiunkan big data dari ‘siklus sensasi’ dan menggantinya dengan IOT, dia percaya bahwa keduanya akan terhubung dan berbagi "hubungan simbiosis".
Big data Amdocs akan memberikan perusahaan pandangan 360 derajat dari pelanggan mereka, sementara juga membantu mereka meningkatkan jaringan mereka, kata Roberts. Ditambahkannya, teknologi jaringan baru seperti SDN dan NFV juga didorong oleh data. Ia mengaku perusahaan CRM dapat mengekstrak data untuk klien dan menggunakannya sangat cepat.
Jonathan Shmukler, solusi manajer di Amdocs Lab, juga berpendapat "big data telah menurun," namun perusahaan memiliki data mereka duduk di beberapa sistem dan tidak dapat melacak. Dia mengatakan perusahaan harus kembali ke dasar-dasar dan mencari tahu berapa banyak data yang telah mereka kumpulkan, dan apa sumber data yang mereka miliki, sesuatu yang sebagian besar perusahaan tidak tahu, sebelum mereka dapat menguangkan hal itu.
Shmukler memberi contoh salah satu klien Amdocs ‘yang melihat 4,9 miliar peristiwa sehari, mirip dengan jumlah "seperti" Facebook, namun tidak dapat menyimpan semua data itu, atau mendapatkan nilai dari itu. Dia juga menjelaskan bahwa Amdocs memberitahu klien "fisik virtual", yaitu banyak produk dan layanan seperti musik streaming tidak perlu ada dalam bentuk fisik, dan bahwa "sesekali adalah konstan yang baru" dimana pengguna harus dapat mendaftar untuk layanan sementara daripada menyetujui kontrak satu tahun.
Dia juga mengatakan bahwa perusahaan telekomunikasi harus fokus pada "batas baru" – Amazon menjual jasa Comcast karena meskipun mungkin tidak menyediakan layanan kabel, namun percaya itu adalah yang terbaik untuk memberikan yang mudah dan keterlibatan pengalaman intuitif. Sprint menjual Amazon Prime dan Virgin Airlines menjual layanan Netflix, membuktikan bahwa setiap orang dapat melakukan apa-apa dan perusahaan harus "memperluas di luar zona kenyamanan mereka".
