MAJALAH ICT – Jakarta. Layanan UDoctor besutan PT Telkom menawarkan layanan lebih. Dengan fitur interaktif, memungkinkan siapa saja bisa berinteraksi dan berkonsultasi langsung dengan dokter spesialis yang ada. Untuk itu pula, UDoctor menggandeng para dokter ternama.
Beberapa dokter yang digandeng UDoctor diantaranya adalah dokter spesiais anak I Gusti Ayu Nyoman Partiwi atau Dr. Tiwi. Menurut pihak UDoctor, dr. Tiwi dianggap cukup edukatif untuk menyampaikan pesan-pesan kesehatan. “Dia memiliki sekitar 80.000 follower di Twitter. Ini akan sangat efektif untuk edukasi kesehatan ke masyarakat. Selain itu, dedikasinya juga terlihat dari banyaknya buku kesehatan anak yang telah ia tulis," kata Achmad Sugiarto, Chief of Telkom Digital Business.
Sementara itu, bagi dr. Tiwi, nama besar Telkom membuat ia mau bergabung dalam layanan UDoctor. Selain itu, misi untuk meningkatkan edukasi kesehatan juga sejalan di antara keduanya. “Saya tidak pernah pilih-pilih pertanyaan atau siapa yang bertanya. Sepanjang saya bisa dan mengerti, pasti saya jawab pertanyaan pasien lewat online atau media sosial,” imbuhnya.
Dijelaskan dr. Tiwi, tips dan saran yang diberikannya di dunia maya itu sejatinya hanya konsultasi yang bersifat umum dan pertolongan pertama yang bisa dijadikan opini kedua. Dia tetap menyarankan pasien untuk menghubungi dokter terdekat. Saya tidak akan memberikan diagnosa jika tidak melakukan pemeriksaan langsung ke pasien. Pendapat kami bisa dijadikan second opinion, dan kami tetap menyarankan pasien untuk menghubungi dokter terdekat,” tandasnya.
Selain Dr. Tiwi yang siap melayani keluhan kesehatan anak, beberapa dokter umum juga telah lebih dulu bergabung di UDoctor, di antaranya dr. Adibah Fauzi, dr. Methalia, dan dr. Rizky Andin. Dikatakan Anto, panggilan akrab Achmad Soegiharto, para dokter itu bisa diajak berkonsultasi setiap hari mulai pukul 08.00 – 22.00 WIB.
“Masih banyak anggota masyarakat yang malu datang langsung ke dokter untuk konsultasi. Ini merupakan keunggulan UDoctor, sebuah konsultasi kesehatan gratis melalui Live Chat dengan dokter terpercaya. Masyarakatlah yang diuntungkan,” ujar Anto.
Udoctor antara lain adalah layanan Cek Gejala Penyakit, Personal Healthcare, Dokter Jaga, Dokter Praktek, Sharing Pengalaman, Informasi Kesehatan, Tips dan Gaya Hidup Sehat, Medical Record dan Fitur Komunikasi interaktif antar anggota. Juga ada Dokter Keluarga (Model Kapitasi), Online Store, dan Health Directory. Solusi utama yang ditawarkan Udoctor adalah layanan kesehatan yang bersifat promotif, preventif, konsultatif, dan monitoring.
Cikal bakal Udoctor diawali sejak Mei 2014. Selain platform yang menyediakan layanan informasi kesehatan serta konsultasi dengan dokter secara online, Udoctor juga memungkinkan bagi para dokter untuk bisa membuka semacam ‘klinik virtual’. Klinik virtual ini memungkinkan para dokter untuk membuka tempat praktek secara online serta membuat model reservasi online bagi klinik fisiknya.
