MAJALAH ICT – Jakarta. Walaupun Hari Idul Fitri telah lewat dua hari lalu, namun Kementerian Kominfo tetap mengingatkan agar operator tetap memberikan layanan terbaik sesudah lebaran ini dan operator dilarang utak-atik sistem hingga H+7 lebaran. Demikian himbauan disampaikan Kepala Informasi dan Humas Kementerian Kominfo Gatot S. Dewa Broto beberapa waktu lalu.
"Jangan melakukan perubahan sistem yang dapat berpotensi mengganggu kualitas layanan sejak H-7 hingga H+7," kata Gatot. Ditambahkan Gatot, operator juga perlu menyiapkan tim yang siap sedia selama 24 jam untuk mengantisipasi segala kemungkinan yang menyebabkan penurunan kualitas pelayanan.
Khusus kepada BlackBerry, Kominfo juga mengingatkan untuk tidak melakukan kegiatan teknis apapun termasuk alasan up grading jaringan dan lain-lain hingga pada H+10 dalam suasana Lebaran ini, karena berpotensi akan mengurangi kualitas layanan telekomunikasi. Seandainya nantinya terjadi gangguan kualitas layanan telekomunikasi.
"Kementerian Kominfo dan BRTI telah sepakat untuk mengingatkan RIM-BlackBerry melalui para penyelenggara telekomunikasi yang menjadi mitra RIM-Black Berry, dengan tujuan agar mereka ini yang nantinya mendesak RIM-Black Berry untuk tetap menjaga kualitas layanan telekomunikasi mengingat mereka ini yang langsung memiliki dan terikat pada perjanjian kerja-samanya. Selain itu, kepada RIM- Black Berry untuk bersikap transparan dan responsif secara cepat menyampaikan informasinya kepada pemerintah, para penyelenggara telekomunikasi dan media massa seandainya ada gangguan teknis yang substansial sifatnya," tegasnya.
