MAJALAH ICT – Jakarta. Pelanggan merupakan aset perusahaan, oleh karenanya kebutuhan pelanggan merupakan hal utama yang perlu diperhatikan. PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melalui layanan pascabayar XL PRIORITAS, bekerjasama dengan Samsung Indonesia menghadirkan program pre-order smartphone terbaru Samsung S8 dan S8+. Peluncuran program ini bersamaan dengan pembukaan gerai PRIORITAS Center kedua di Gandaria City, Jakarta Selatan.
Sr. Advisor XL Center & Postpaid XL Axiata, Rashad Javier Sanchez mengatakan, “Seiring dengan kemajuan teknologi, masyarakat selalu penasaran setiap hadirnya perangkat terbaru di Indonesia. Berbagai fitur terus dihadirkan oleh para penyedia perangkat seluler melalui produk-produk terbaru mereka. Salah satunya adalah Samsung Galaxy S8 dan S8+ yang belum lama berselang diluncurkan secara global. XL melihat hal ini sebagai sebuah kesempatan untuk menjawab kebutuhan pelanggan PRIORITAS, di mana mereka selalu membutuhkan layanan yang prima, baik dari sisi kualitas jaringan maupun perangkat yang dipergunakan. Kedua produk Samsung terbaru tersebut sangat sesuai dengan segmentasi pascabayar PRIORITAS.”
Rashad menambahkan, program bundling layanan XL PRIORITAS dengan produk tercanggih Samsung tersebut juga menghadirkan penawaran terbaik bagi pelanggan yaitu cashback hingga Rp 8 juta dengan kontrak hingga 24 bulan. Pelanggan bisa mendapatkan produk bunding ini dengan cara pre-order mulai 8 April 2017 hingga 18 April 2017 di XL PRIORITAS Center, Xplor maupun XL Center yang telah ditentukan.
Selain mendapatkan handset, pelanggan juga akan mendapatkan manfaat perbulan berupa paket Data 10GB, nelpon ke semua operator 200 menit, dan 200 SMS ke semua operator. Bagi pelanggan yang melakukan pembelian pada masa pre-order ini juga akan memperoleh Samsung Wireless Charger secara gratis.
Sementara itu, sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan satu-satunya provider yang memberikan pusat layanan yang difokuskan kepada pelanggan pascabayar, XL Axiata kembali membuka gerai baru PRIORITAS Center kedua di Gandaria City, Jakarta Selatan. Layanan ini sekaligus untuk memperkuat posisi XL PRIORITAS di layanan pascabayar dengan memberikan pengalaman yang #SimplyBetter. Dengan desain premium dan lokasi yang lebih luas, XL PRIORITAS Center memberikan pelayanan berbasis pascabayar, seperti penawaran gadget dan rekomendasi layanan bulanan yang tepat untuk membantu pelanggan PRIORITAS hidup dengan gaya hidup digital terbaik. XL PRIORITAS Center telah mulai beroperasi sejak 8 April 2017.
Total pelanggan pascabayar personal hingga akhir Maret 2017 telah mencapai sekitar 220 ribu atau meningkat 25% dari periode yang sama di tahun sebelumnya. XL Axiata akan semakin melebarkan cakupan dengan menghadirkan program-program khusus bagi masayarakat dan pelanggan XL PRIORITAS.
