MAJALAH ICT – Jakarta. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), penyedia global dukungan perangkat lunak perusahaan end-to-end, layanan terkelola, dan solusi inovasi, serta penyedia dukungan pihak ketiga terkemuka untuk perangkat lunak Oracle, SAP, dan VMware, hari ini mengumumkan hasil riset terkait peta jalan SAP. Dalam studi mendalam dan wawancara interaktif terhadap 455 pemimpin TI dan bisnis, para pelanggan SAP menyuarakan kekhawatiran mereka terhadap dorongan menuju S/4HANA berbasis langganan serta strategi yang diadopsi oleh para pemimpin bisnis untuk mendorong inovasi dan pertumbuhan.
Data menunjukkan bahwa hampir seluruh pelanggan SAP yang disurvei kesulitan menemukan nilai ROI positif untuk S/4HANA. Banyak dari mereka justru memilih strategi multi-vendor composable ERP untuk mengintegrasikan solusi terbaik di kelasnya dan teknologi baru dengan lebih cepat, menjaga fleksibilitas, biaya, dan kendali peta jalan, serta memungkinkan hasil bisnis yang lebih cepat.
Ketidakpastian Kebijakan SAP dan Kekhawatiran Biaya Mendorong Pelanggan Mencari Jalur Alternatif untuk Kendali dan Kelincahan
Dorongan SAP untuk mengonversi semua lisensi permanen menjadi berbasis langganan menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan. Sebanyak 83% mengatakan mereka tidak sepenuhnya memahami kebijakan dan tenggat migrasi terbaru SAP. 84% menyatakan memiliki tingkat kekhawatiran terhadap pesan yang disampaikan SAP saat ini dan dampaknya terhadap operasi mereka.
Perubahan terus-menerus dalam tenggat waktu, opsi paket, program transisi, bahkan pergantian nama produk menambah ketidakpastian yang dirasakan pelanggan, membuat perencanaan strategis menjadi lebih sulit, tetapi juga mendorong mereka untuk mencari jalur alternatif ke depan.
Sebanyak 83% responden melihat nilai jelas dari pendekatan composable untuk akses lebih cepat terhadap teknologi baru seperti AI, sementara 94% menyoroti kebebasan memilih solusi terbaik sesuai kebutuhan bisnis masing-masing.
“Senang melihat begitu banyak pelanggan SAP kini sepenuhnya merangkul gagasan arsitektur terbuka composable dan penggunaan solusi pihak ketiga yang terhubung secara longgar untuk memenuhi kebutuhan ERP. Pendekatan yang dipimpin oleh bisnis, bukan pemasok, ini telah lama menjadi hal umum di bidang TI lainnya karena memberikan keuntungan dalam hal fleksibilitas, kendali, dan akses terhadap inovasi baru,” ujar Dale Vile, analis terkemuka di Freeform Dynamics.
Strategi Multi-Vendor dan Dukungan Pihak Ketiga Membantu Pelanggan SAP Mencapai Kinerja di Atas Rata-Rata
Meskipun 77% responden menyatakan setuju dengan konsep Software-as-a-Service (SaaS), mereka menyampaikan keberatan terhadap pendekatan SAP, dengan total 92% menyoroti meningkatnya biaya langganan yang tidak terduga sebagai kekhawatiran besar terhadap operasional mereka. Sebanyak 95% responden menyatakan bahwa membangun kasus ROI positif untuk S/4HANA memerlukan upaya signifikan atau benar-benar menantang.
Pelanggan SAP semakin banyak mengadopsi strategi multi-vendor composable ERP, dengan 78% berencana memanfaatkan kemajuan dari berbagai penyedia untuk berinovasi di dalam dan sekitar ERP. Model terbuka composable menawarkan kebebasan memilih solusi yang tepat bagi setiap kebutuhan bisnis, menghindari ketergantungan pada satu penyedia, mempercepat adopsi teknologi baru seperti AI, serta memperkuat keunggulan kompetitif sekaligus mempertahankan kelincahan untuk beralih penyedia saat opsi yang lebih baik muncul. Menariknya, organisasi yang mengombinasikan arsitektur terbuka composable dengan dukungan pihak ketiga melaporkan kinerja di atas rata-rata sebesar 83%, dibandingkan hanya 27% pada pendekatan tradisional.
“Ketika pelanggan SAP menghadapi keputusan migrasi yang mahal dan kehilangan lisensi permanen yang berharga, kami melihat pergeseran yang jelas menuju strategi ERP composable yang menghadirkan inovasi lebih cepat dan nilai bisnis nyata,” kata David Rowe, Chief Product and Marketing Officer, Rimini Street. “Klien Rimini Street memanfaatkan dukungan pihak ketiga dan solusi optimalisasi kami untuk memperpanjang masa pakai serta nilai dari rilis SAP yang telah terbukti, sekaligus membebaskan dana penting guna mempercepat adopsi teknologi baru seperti AI, menjaga kendali atas peta jalan mereka, dan mencapai kinerja di atas rata-rata sebesar 83%, dibandingkan hanya 27% dengan pendekatan tradisional. Rimini Street bangga dapat memberdayakan klien untuk berinovasi lebih cepat dan memperoleh ROI terukur di lanskap perusahaan yang terus berkembang.”
