MAJALAH ICT – Jakarta. Menurut Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC) Amerika serikat, Microsoft menarik kembali sekitar 2,25 juta produk Surface yang bermasalah. Adapun yang disebut bermasalah adalah kabel coloka listrik AC untuk Surface Pro, karena dapat menyebabkan kebakaran dan sengatan listrik bahaya. Microsoft telah menerima sebanyak 56 laporan dari kabel terbakar akibat overheating dan lima insiden sengatan listrik dari konsumen.
Microsoft menarik kabel listrik untuk Surface Pro, Pro 2, dan Surface Pro 3 yang dijual sebelum 15 Maret 2015. Hal ini tidak berlaku untuk kabel yang dijual pada perangkat Pro 4 dan Surface Book setelah tanggal tersebut. Juga dikecualikan dalam daftar adalah kabel listrik DC untuk semua perangkat dan kabel listrik AC dan pasokan listrik untuk stasiun docking tablet seri Surface.
Kabel yang ditarik berada di Toko Microsoft serta pengecer lain di seluruh dunia dari Februari 2013 sampai 15 Maret 2015 yang seharga 800 dolar AS dan 2.000 dolar untuk perangkat Surface Pro dan untuk antara 64 dolar dan 80 dolar untuk unit catu daya dijual terpisah, kata CPSC AS.
CPSC AS telah menyarankan pengguna untuk berhenti menggunakan kabel dan menghubungi Microsoft untuk penggantian. Pengguna bisa mendapatkan pengganti untuk satu kabel daya AC bebas biaya untuk Surface tablet Pro. Jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat surface Pro, maka Anda mungkin perlu mengirimkan perintah pengganti untuk masing-masing.
Microsoft menarik produk dalam waktu seminggu setelah Apple mengeluarkan pemberitahuan recall besar-besaran untuk plug adapter dua-pin karena risiko sengatan listrik. Produk yang ditarik tersebut dijual di Brazil, Argentina, bagian dari Eropa, Korea Selatan, Australia dan Selandia Baru.
