![""]("../foto_berita/9small_68xl.jpg")
MAJALAH ICT – Jakarta. PT XL Axiata Tbk (XL) berhasil meraih 7 penghargaan dalam kompetisi bergengsi Top Ranking Performers in The Contact Center World Asia Pacific. 7 penghargaan tersebut terdiri dari 4 medali emas kategori Best Leader, Best Operation Manager, Best Recruitment Campaign, dan Best IT Support, serta 3 medali perunggu untuk kategori Best Contact Center (small size), Best Community (@xlcare), dan Best Helpdesk.
Menurut Vice President Customer Service XL Noviyus Kurniawan, penghargaan yang didapat tersebut membuktikan kualitas XL yang sejajar dengan perusahaan-perusahaan kelas dunia. "Sesuai dengan komitmen untuk mengutamakan kepuasan pelanggan, kami terus berinovasi, bekerja keras, mendengarkan, dan mengaplikasikan aspirasi pelanggan untuk memberikan pelayanan sesuai kebutuhan. Pengakuan internasional ini akan semakin memacu kami untuk memberikan yang terbaik ke depannya,” katanya gembira.
Para pemenang medali emas di kompetisi ini akan mewakili XL dan Indonesia pada World Conference yang akan dilaksanakan di Las Vegas, Amerika Serikat, bulan November 2013 mendatang. Selain medali emas dan perunggu, XL juga meraih runner up atau juara harapan 1 untuk kategori Best Outsourcing Partnership, Best Use of Social Media, Best Contact Center (large size), dan Best Supervisor.
Contact Center World (CCW) Award merupakan penghargaan berskala internasional dan paling bergengsi untuk industri contact center di seluruh dunia pada era teknologi informasi saat ini. Tujuan CCW fokus dalam pengembangan industri contact center di seluruh dunia. Para pemenang CCW Award menjadi simbol dari pencapaian terbaik sebuah contact center dalam memberikan pelayanan terbaik pada konsumen, serta bukti dari inovasi berkesinambungan yang terus dilakukan contact center tersebut.
Sistem penilaian untuk kompetisi ini sangat independen dan melalui beberapa tahap, mulai dari pendaftaran, presentasi, hingga penilaian panel oleh praktisi contact center internasional terhadap lebih dari 1000 peserta.
MOST VIEWED PEKAN INI
Ini Dia Desain Samsung Galaxy Note 3
Mozilla Tolak Penyadapan Internet
Video Bus Persib Dilempari Jackmania
Erik Meijer Menyesal Keluar Dari Industri Telekomunikasi
Olga Dilaporkan Polisi Karena Langgar UU ITE
Regulator Brunei, Malaysia, Singapura, Thailand sepakat Harmonisasi 700 MHz
Telkomsel Gelar Walk in Simpati Bareng Agnes
Tolak BBM Naik, Situs PKS Diretas Berisi Sindiran
Dian Siswarini Raih Lifetime Achievement Award
Telkomsel, XL, Indosat gratiskan Biaya e-Money
Telkom akan Jual Menara Mitratel
XL Raih Penghargaan Contact Center
Inilah Alasan Telkom Jual Telkom Vision
Penyadapan juga Terjadi di Indonesia
Inilah Kelemahan Samsung Galaxy S4
