MAJALAH ICT – Jakarta. AXIS mengumumkan layanan terbaru ‘Phone Care Service’, sebuah layanan berita yang memungkinkan pelanggan AXIS mendapatkan beragam berita terkini, baik politik, ekonomi, olahraga, hiburan, dari dalam maupun luar negeri, langsung ke ponselnya melalui SMS.
Semua pelanggan yang terdaftar dalam layanan ini akan mendapatkan gratis proteksi ponsel dari kerusakan akibat kecelekaan, termasuk jika terjatuh ke dalam air. Hanya dengan Rp2.200 untuk setiap berita yang diterima via SMS, pelanggan dapat menikmati manfaat ganda, mendapatkan informasi terkini serta kenyamanan karena ponsel mereka terproteksi. Di awal peluncurannya, layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang menggunakan ponsel baru atau kurang dari 6 bulan.
Seperti disampaikan Chief Marketing Officer AXIS, Daniel Horan dalam rilisnya, ponsel telah menjadi sarana penting untuk mendukung kegiatan sehari-hari. Banyak diantara kita yang lebih sering tertinggal dompetnya di rumah dari pada ponselnya. "Kami meluncurkan yang pertama di Indonesia layanan ‘Phone Care’ yang menawarkan manfaat ganda bagi pelanggan, yaitu informasi berita terkini sekaligus perlindungan ponsel. Ini inovasi lain yang kembali di luncurkan AXIS dan merupakan layanan yang pertama di Indonesia," kata Daniel.
Melalui layanan ini, lanjut Daniel, pelanggan akan menerima berbagai berita terkini yang dikirim setiap hari, dan lebih penting lagi ponsel mereka akan dilindungi oleh Asuransi Ponsel dari Zurich secara gratis! "Apabila ponsel Anda rusak atau basah, akan diperbaiki atau diganti. Manfaat berlipat ganda dari AXIS," ujarnya.
Dijelaskan Daniel, ‘Phone Care’ merupakan layanan nilai tambah (value added service) dari AXIS, bekerja sama dengan Hypermind Indonesia dan dukungan perlindungan ponsel dari Zurich Indonesia.
Untuk berlangganan layanan ini, pelanggan dapat mendaftar dengan akses ke *555*1*5#. Pelanggan akan diminta melakukan konfirmasi melalui SMS untuk mendapatkan 7 SMS berita selama satu minggu dengan biaya Rp.2.200 per SMS berita. Pelanggan juga akan menerima SMS berisi tautan untuk mengaktifkan layanan perlindungan ponsel.
Pelanggan dapat melakukan klaim asuransi apabila terjadi kerusakan karena kecelakaan dengan menghubungi Customer Service ‘Phone Care’ dari Zurich Indonesia di 021-2933 9220. Petugas layanan pelanggan akan memeriksa ponsel dan memberikan konfirmasi kapan ponselnya siap untuk diambil. Ketentuan perlindungan ponsel dapat diakses melalui www.phonecare.co.id
