Search
Jumat 8 November 2024
  • :
  • :

Pola Pikir Pengguna Internet Berubah, Kestabilan Akses Lebih Utama dari Kecepatan

MAJALAH ICT – Jakarta. Saat ini, pola pikir pikir pengguna data internet berubah, tidak lagi mengutamakan kecepatan. Yang dibutuhkan oleh pengguna sekarang ini lebih pada kestabilan dan kenyamanan akses.

Demikian disampaikan Vice President Marketing & Communications Ericsson Indonesia Hardyana Syintawati. "Pelanggan itu melakukan tes kecepatan kalau dia merasa tak bisa mengakses konten. Jadi, kecepatan bukan hal yang tepat dijual ke pelanggan bagi operator. Soalnya yang dibutuhkan pelanggan itu kenyamanan dan kestabilan akses," ungkap Nana, panggilan Hardyana.

Ditambahkannya, saat ini pola pikir pelanggan sudah berubah, tak lagi berpatokan pada angka kecepatan maksimal. Sehingga disarankan, untuk menonjolkan kenyamanan pelanggan menikmati aplikasi di jaringan. "Ketika pelanggan menonton video lewat YouTube. Saat bisa menonton dengan lancar, biasanya pelanggan bersangkutan tak mau ambil pusing dengan kecepatan jaringan yang diterima. Berbeda kondisinya jika tayangan video ngadat dan terhenti karena buffering. Pasti mulai komplain soal kecepatan," katanya.

Sementara itu, Country Manager Ericsson Indonesia yang baru, Thomas Jul, menegaskan komitmen pihaknya untuk terus mendukung perkembangan industri telekomunikasi Indonesia khususnya ketika memasuki era 4G. "Saya akan terus membangun kemitraan yang kuat dengan pelanggan kami di Indonesia," pungkasnya.