Search
Sabtu 15 Februari 2025
  • :
  • :

Sambut Pemudik, Telkomsel Siapkan 6.212 Posko Telkomsel Siaga

MAJALAH ICT – Jakarta. Sebagai bentuk perwujudan komitmen Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap komunikasi yang berkualitas khususnya di momen ramadhan dan lebaran 2013, Telkomsel menyediakan Posko Telkomsel Siaga. Di 2013 ini disiapkan 6.212 posko untuk memastikan bahwa pelanggan dan masyarakat dapat menikmati beragam program yang menarik dengan nyaman dengan didukung kualitas jaringan yang handal.

Menurut Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga, Telkomsel berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terdepan disertai dengan kualitas yang handal dan terpercaya dalam situasi apapun, termasuk saat momen Ramadhan, Mudik  dan Lebaran." Untuk itulah kami membentuk Tim Posko Telkomsel Siaga yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya 125 juta lebih pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan  excellent customer experience," kata Alex. 

Adapun Posko Telkomsel Siaga yang telah disediakan Telkomsel di tahun 2013 ini berjumlah 6.212 posko, yang terbagi dalam 3 golongan yaitu Posko mudik lebaran, Posko outlet siaga dan mobile grapari (MGI). Untuk Posko mudik lebaran terdiri dari 347 Posko Mudik, 425 Hotspot Regional, 171 Branch Office Siaga. Di posko ini pelanggan bisa mendapatkan layanan ganti kartu, open blokir, aktivasi produk, penjualan kartu perdana, voucher, fitur dan bundling dan lainnya.

""

Sedangkan Posko outlet siaga berjumlah 5.223 dan bekerjasama dengan para mitra dealer. Khusus untuk posko ini sebagian bersifat  menetap dan sebagian lagi bergerak, dimana posko ini lebih banyak melakuakn kegiatan penjualan, baik kartu perdana, voucher maupun bundling handset.

Sementara itu, mobile grapari, dilepas sebanyak 46 unit MGI untuk memberikan pelayanan terbaik hingga ke daerah-daerah yang tidak terjangkau oleh kantor pelayanan Telkomsel yang menetap seperti GraPARI. MGI ini dilengkapi dengan fasilitas penjualan produk kartuHalo, simPATI, Kartu As, ponsel bundlingdigital serviceValue Added Service (fitur VAS), hingga layanan purna jual Telkomsel. Hal menarik lainnya, di MGI masyarakat akan mendapatkan edukasi mengenai teknologi dan beragam kebudayaan nasional Indonesia, yang diharapkan dapat memperkuat rasa cinta Tanah Air, dimana hal tersebut merupakan wujud komitmen Telkomsel sebagai operator dengan tagline ‘Telkomsel Paling Indonesia’ yang turut membangun rasa nasionalisme dalam diri anggota masyarakat.

"Kami berharap Tim Posko Telkomsel Siaga yang bertugas hingga H+7 Lebaran  dapat memberikan layanan terbaik kepada seluruh anggota masyarakat, khususnya pelanggan Telkomsel. Kami ucapkan selamat mudik dan selamat menikmati layanan dari Telkomsel", demikian Alex J. Sinaga menutup penjelasannya.