MAJALAH ICT – Jakarta. Sekitar 10 ribu pelanggan Telkomsel kini sudah menikmati nyamannya menggunakan internet cepat dengan teknologi terbaru yang ditawarkan Telkomsel, yaitu 4G berbasis LTE. Ke depan, diperkirakan pelanggan yang akan beralih ke 4G diprediksi akan lebih banyak lagi.
Menurut Hendri Mulya Syam, Senior Vice President LTE Project Telkomsel, saat ini sekitar 60 persen dari jumlah tersebut adalah pengguna kartu Halo dan sisanya pengguna Simpati. Tahun depan, Telkomsel menargetkan pelanggan 4G LTE akan mencapai 2 sampai 3 juta orang. Diungkap Hendri, target tersebut berangkat dari asumsi bahwa vendor lokal akan mulai merilis smartphone 4G dengan harga terjangkau, sekitar Rp.1 jutaan.
"Adopsi 4G LTE akan lebih cepat karena handset-nya lebih murah. Nanti vendor lokal akan merilis handset 4G dengan harga di bawah Rp1 juta pada semester dua 2015," ujarnya. Menurut Hendri, saat ini, peralihan pelanggan ke 4G LTE masih terkendala keterbatasan perangkat. Smartphone LTE yang tersedia di pasar mayoritas masih kelas high-end dengan harga di atas Rp.7 juta, seperti LG G3, Sony Xperia Z3, BlackBerry Passport dan Samsung Galaxy Alpha.
Karena itu, untuk menyediakan perangkat dengan harga terjangkau, Telkomsel berencana menggelar program khusus pada 19-21 Desember di Senayan City, Jakarta. Di acara tersebut, Anda dapat membeli smartphone 4G dengan potongan harga hingga Rp.2 juta. Selain itu, Anda juga dapat menukar perangkat lama Anda yang dihargai hingga Rp.3,8 juta.
Cara Berlangganan dan Berbagai Kelebihan Telkomsel 4G LTE
Agar ikut dapat menikmati layanan Telkomsel 4G LTE, pelanggan harus menggunakan ponsel yang sudah mendukung layanan 4G dengan memakai simcard 4G LTE yang disebut USIM (USIM merupakan simcard khusus dengan teknologi terkini untuk mendukung pengalaman akses berkecepatan tinggi).
Pelanggan Telkomsel yang ponselnya sudah mendukung layanan 4G, baik pascabayar (kartuHalo) maupun prbayar (simPARI, KartuAs, dan LOOP) cukup menukarkan simcard mereka dengan USIM secara gratis tanpa harus mengubah nomor yang mereka miliki saat ini dengan pilihan datang ke GraPARI atau meminta untuk dikirim ke rumah. Pelanggan yang saat ini ponselnya sudah mendukung layanan 4G LTE akan mendapatkan SMS untuk menentukan pilihan tersebut. Sedangkan bagi pelanggan baru yang telah memiliki ponsel 4G LTE bisa mendapatkan USIM di seluruh GraPARI Telkomsel di Jakarta & Bali.
Kelebihan dari layanan Telkomsel 4G LTE ialah bahwa pelanggan yang saat ini telah memiliki paket data Telkomsel, dapat melanjutkan penggunaan paket tersebut tanpa tambahan biaya untuk menikmati 4G LTE. Untuk menikmati layanan content 4G LTE, pelanggan cukup mengakses aplikasi MyTelkomsel.
Untuk mendapatkan ponsel 4G LTE, Telkomsel bekerjasama dengan mitra penyedia ponsel menawarkan program bundling 4G LTE dengan penawaran cashback hingga 2 (dua) juta rupiah dan bonus hadiah senilai lebih dari 2 (dua) juta rupiah (syarat dan ketentuan berlaku, hingga 31 Januari selama persediaan masih ada) ditambah GRATIS kartu perdana USIM simPATI yang bisa didapatkan pelanggan di GraPARI Telkomsel di Jakarta, dan selanjutnya di Bali (mulai 15 Desember 2014).
Bagi pelanggan Telkomsel 4G LTE disediakan konten Disney movie sebagai bagian dari layanan Telkomsel 4G LTE (Telkomsel menjalin kerjasama dengan Disney sehingga konten Disney hanya bisa dinikmati di jaringan 4G LTE Telkomsel) yang bisa dinikmati dari aplikasi Moovigo (Aplikasi Telkomsel Moovigo dapat diunduh dari Google play store atau dengan menghubungi *500*90#). Selain itu kelebihan lainnya dari layanan Telkomsel 4G LTE diantaranya pelanggan tidak perlu khawatir terhadap ‘Bill Shock’ karena 4G telah menghadirkan landing page sebagai kontrol untuk penggunaan data service.
Telkomsel juga menjalin kerjasama bilateral untuk 4G LTE roaming dengan Bridge Alliance partners, yaitu SingTel (Singapura), Optus (Australia) dan Maxis (Malaysia). Dengan kerjasama ini, para pelanggan Telkomsel yang bepergian ke tiga negara tersebut, akan dapat menikmati seamless 4G LTE data roaming. Demikian juga sebaliknya. Ke depannya Telkomsel bersama Telkom Group akan memperluas layanan roaming internasional ini baik untuk berbagai jenis layanan maupun cakupan mitra operator di negara lainnya.
"Pelanggan kami banyak yang melakukan perjalanan ke Singapura, Malaysia dan Australia baik untuk bisnis maupun liburan, khususnya disaat akhir tahun. Demikian juga sebaliknya. Kami ingin memastikan para pelanggan untuk mendapatkan pengalamanan mobile internet terbaik dengan akses tercepat ketika berada di luar negeri. Ke depannya, para pelanggan 4G LTE Telkomsel akan dapat menikmati layanan roaming yang lebih baik dan lebih luas, seiring dengan upaya kami untuk memperluas layanan ini ke berbagai negara lain seperti Korea Selatan, Hong Kong, Jepang, Arab Saudi dan lainnya," terang Alex J. Sinaga, Direktur Utama Telkomsel.
Untuk kebutuhan informasi masyarakat akan layanan 4G LTE, Telkomsel telah memastikan kesiapan dari seluruh customer service yang berada di call centre, GraPARI Jakarta dan Bali serta akun twitter @Telkomsel dan akun facebook Telkomsel. Sedangkan untuk kemudahan dalam mengakses informasi secara lengkap mengenai Telkomsel 4G LTE, pelanggan dapat mengakses microsite www.telkomsel.com/4G-LTE atau hubungi 133 untuk Kartu Halo dan 188 untuk SimPATI, Kartu As dan LOOP.
