MAJALAH ICT – Jakarta. PT Telekomunikasi Tbk (Telkom) salig bersinergi dengan dan PT Intiwhiz International untuk memajukan value added service Information & Communication Technology (ICT) di industri perhotelan. Kerja sama antar keduanya ditandai dengan penandatangan Nota Kesepahaman (MoU) antara Executive General Manager Divisi Enterprise Service Telkom Siti Choiriana dan Presiden Direktur PT Intiwhiz International Moedjianto Soesilo Tjahjono di Intiland Tower, Jakarta.
Kerja sama tersebut merupakan upaya Telkom memperluas mitranya dibidang perhotelan untuk mewujudkan e-tourism. Disampaikan Choiriana, Telkom mendukung penyediaan layanan In Room Entertaiment (wifi & Usee Tv), Internet on Demand untuk MICE, IP based Infrastructure (CCTV dan PABX) dan layanan digital pendukung operasional hotel seperti penyediaan Digital Hospitality Operation, HR Management System, penyediaan Customer Relationship Program, dan Digital Marketing.
"Kami menyadari industri hospitality semakin berkembang seiring dengan tumbuhnya kebutuhan akomodasi di pusat pertumbuhan pariwisata dan bisnis. Dalam industri hospitality, ICT menjadi salah satu nilai tambah Hotel di tengah pergeseran lifestyle kearah hyperconnected society. Solusi digital hotel dapat memberikan value added hotel dimata traveller melalui penyediaan internet kecepatan tinggi, interaktif TV, serta berbagai layanan digital yang menunjang pelayanan dan kegiatan operasional hotel,"sambutnya.
Menurutnya, Telkom Solution mampu memberikan solusi mulai dari basic layanan ICT untuk hospitality, seperti internet, TV dan telephone, sampai dengan layanan digital room dan property management system yang dapat meningkatkan value added service dari Hotel. "Kami juga menjaminkan service excellence agar seluruh hotel dapat memberikan pelayanan terbaik kepada customernya," imbuhnya.
Sementara itu, Moedjianto menyambut baik kerjasama ini mengingat kebutuhan ICT merupakan salah satu hal primer dalam industri perhotelan karena bersentuhan langsung dengan tamu hotel sebagai end customer. "Kerjasama ini dapat menjadi nilai tambah PT Intiwhiz International di mata customer and stakeholder," harapnya.
