MAJALAH ICT – Jakarta. PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) kembali meriah penghargaan bergengsi. Oleh Majalah Infobank, upaya Telkom memajukan bisnis digital di Indonesia diganjar penghargaan Digital Brand of The Year 2016, untuk kategori BUMN. Penghargaan diberikan dalam acara Infobank Digital Brands Award (IDBA) 2016.
Vice President Telkom Arif Prabowo mengatakan, penghargaan ini menunjukkan besarnya perhatian dan kepedulian masyarakat terhadap Telkom. Menurutnya, penghargaan IDBA 2016 merupakan aset luar biasa, yang harus diimbangi dengan peningkatan layanan serta akses informasi tentang Telkom yang lebih luas, termasuk informasi mengenai perkembangan bisnis dan layanan telekomunikasi ke depan.
"Hasil survei panitia, brand Telkom dianggap populer dan banyak diperbincangkan sebagai brand corporate. Ini menunjukkan, masyarakat sangat aware terhadap keberadaan Telkom," katanya. ditambahkannya, interaksi Telkom dengan publik melalui media sosial, saat ini, semakin tinggi. Publik menggunakan saluran media sosial untuk menyampaikan berbagai pesan. Telkom pun memanfaatkan pembicaraan di sosial media untuk mengukur efektivitas komunikasi maupun dan menyerap opini publik terhadap Telkom. Saat ini, saluran media sosial Telkom cukup beragam mulai twitter, Facebook, youtube dan Instagram.
Penghargaan Digital Brands of The Year diberikan kepada korporasi dan brand, berdasarkan pengukuran dan pemeringkatan popularitas korporasi, maupun produk di media sosial sepanjang 2015. Riset dilakukan Infobank bekerja sama dengan Isentia, menggunakan platform monitoring media sosial dari Insentia Brandtology. Dari monitoring itu menghasilkan jumlah buzz dengan tiga sentimen: positif, negatif dan netral. Untuk menentukan indeks popularitas digunakan formula: buzz positif+buzz netral-buzz negatif.
Untuk Infobank, ini adalah riset brand digital tahun kelima sejak dilakukan pertama kali pada tahun 2011. Hasil riset ini sangat penting bagi perusahaan untuk mengukur tingkat popularitas brand atau produk di media sosial.
