MAJALAH ICT – Jakarta. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) berhasil menyabet Telecom Service Provider of the Year pada ajang 2014 Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards. bukan hanya itu, Telkom juga didaulat menerima penghargaan sebagai Data Communication Service Provider of the Year.
Penghargaan diberikan langsung Country Director Frost & Sullivan Indonesia Eugene Van De Weerd kepada Direktur Enterprise & Business Service Muhammad Awaluddin di Jakarta. "Penghargaan yang diraih Telkom Group adalah pencapaian yang membanggakan karena mencerminkan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi terhadap produk-produk Telkom Group," kata Awaluddin.
Selain itu, anak perusahaan Telkom, yakni Telkomsel sukses besar dengan meraih empat pengharaan. Telkomsel dinobatkan sebagai "2014 Indonesia Green BTS Operator of the Year", "2014 Indonesia Mobile Broadband Service Provider of the Year", "2014 Indonesia Mobile Data Service Provider of the Year" dan "2014 Indonesia Mobile Service Provider of the Year".
Namak perusahaan Telkom lainnya, PT Infomedia Nusantara (Infomedia) berhasil dinobatkan sebagai Contact Center Outsourcing Service Provider of the Year. Sementara Telkomsigma berhasil meraih penghargaan sebagai Data Service Provider of the Year.
Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang telah berhasil menunjukkan kinerja yang luar biasa dalam hal kepemimpinan, inovasi teknologi, pelayanan pelanggan dan strategi pengembangan produk serta strategi pemasaran. Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards 2014 dilakukan berdasarkan penilaian dewan juri yang terdiri dari pencapaian perusahaan di dalam leadership, inovasi teknologi, customer service, dan strategic product development. Di dalam award ini, para analis kemudian melakukan pengukuran terhadap performansi perusahaan melalui in-depth interview, anailsa, dan penelitian yang mendalam guna mengidentifikasi best practices di dalam berbagai industri (Lingkungan, Energi, Kesehatan, Otomotif dan Elektronik).