MAJALAH ICT – Jakarta. Telkomsel berkomitmen untuk terus dapat menguasai industri telekomunikasi Indonesia hingga ke depan. Komitmen tersebut disampaikan Direktur Utama Telkomsel, Alex J Sinaga.
Menurut Alex, sejak pertama kali melayani indonesia 19 tahun yang lalu dari Sabang sampai Merauke, Telkomsel selalu tampil terdepan dalam kemajuan teknologi selular tanah air dengan ragam layanannya, mulai dari voice, sms, hingga broadband, dan kini layanan digital. Tepat di Ulang Tahun ke-19, Telkomsel melalui perayaan bertema "For More Colorful Future" atau ‘Wujudkan Masa Depan Penuh Warna’, siap menghadirkan berbagai pengalaman menarik dan baru bagi pelanggan dalam menikmati layanan digital.
Telkomsel menargetkan layanan digitalnya yang terdiri dari digital advertising, digital lifestyle, digital payment dan perbankan, serta digital SME solutions untuk dapat berkontribusi sebesar 24 persen dari pendapatan perusahaan. Bukti keseriusan Telkomsel dalam menggarap layanan digital, diumumkan baru-baru dimana Telkomsel menjadi satu-satunya The Official Mobile Broadcaster of the 2014 FIFA World Cup di Indonesia, yang akan menghadirkan sebuah digital experience seru kepada pelanggan dalam menikmati Piala Dunia 2014.
Ditegaskan Alex, Alex, Untuk memastikan kesiapan infrastruktur dalam memasuki era digital, Telkomsel telah membangun lebih dari 300 broadband city yang tersebar hingga kota kabupaten. Penggelaran jaringan juga konsisten dilakukan sejak berdiri 19 tahun yang lalu, dimana kini jumlah BTS Telkomsel yang tersebar di seluruh penjuru negeri mencapai 76 ribu unit. Hal ini menjadi tulang punggung Telkomsel dalam melayani pelanggan, yang kini telah menembus angka lebih dari 135 juta pelanggan.
"Untuk menuju sepenuhnya menjadi digital company dan dalam upaya memimpin industri selular Indonesia di era digital kami siap mengimplementasikan teknologi selular generasi terkini, memperkuat broadband dan akses internet serta akselerasi layanan digital," katanya. Selain itu, "Ekosistem DNA (Digital, Network, and Application) juga perlu dibangun untuk mendorong terciptanya masyarakat digital Indonesia, diantaranya dengan menggandeng developer lokal," tambahnya.
Dipaparkan juga Alex, Telkomsel secara konsisten mengimplementasikan roadmap teknologi 3G, HSDPA, HSPA+, serta uji coba teknologi Long Term Evolution (LTE) dalam upaya memandu perkembangan industri telekomunikasi selular di Indonesia memasuki era mobile broadband. Salah satu program yang dicanangkan adalah membangun Broadband City di Indonesia, dimana saat ini telah mencapai 300 kota. Untuk melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menggelar call center 24 jam dan 413 pusat layanan GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia.
