MAJALAH ICT – Jakarta. Platform e-commerce Tokopedia meluncurkan fitur baru yang memberikan keuntungan tersendiri bagi para penjual dan pembeli yang terpilih. Pembeli yang beruntung (Lucky Buyer) bisa mendapatkan cashbackhingga 5% plus diskon hingga 20% setiap berbelanja dari lucky merchant.
Program ini diberi nama lucky deal. Pembeli yang beruntung akan ditandai oleh Tokopedia dengan clover biru, sedangkan penjual yang beruntung (Lucky Merchant) ditandai dengan clover hijau. "Lucky Buyer bisa mendapatkan cashbackhingga 5% plus diskon hingga 20% setiap berbelanja dari lucky merchant. Bukan hanya pembeli yang diuntungkan, penjual yang terpilih menjadi lucky merchant pun akan lebih untung karena menjadi incaran para lucky buyer," kata Melissa Siska Juminto, Vice President Tokopedia.
Ditambahkan Melissa, untuk menjadi Lucky Buyer dan atau Lucky Merchant, terdapat beberapa tolak ukur. Diantaranya adalah intensitas belanja dari dari pembeli dan juga intensitas mercant dalam memantau tokonya. "Untuk lucky buyer, kami menilai dari seberapa aktif pembeli yang bersangkutan. Seberapa sering berbelanja, mendapat review positif dari penjual, menggunakan fitur-fitur yang tersedia di Tokopedia dan sebagainya. Sedangkan untuk lucky merchant, kami melihat dari seberapa sering ia memantau tokonya, mendapat review positif dari pembeli dan intensitas menggunakan fitur yang ada di platform kami,” jelasnya.
Melalui fitur ini Tokopedia mengharapkan agar pengguna nyaman dalam bertransaksi melalui Tokopedia. Dan merupakan tugas Tokopedia, kata Melissa, untuk terus berinovasi meningkatkan kepuasan pengguna, baik penjual maupun pembeli.
