MAJALAH ICT – Jakarta. Uber sedang menguji versi baru dari aplikasi yang akan membuat lebih mudah bagi pelanggan untuk melihat berapa banyak mereka akan membayar untuk naik taksi, dengan tarif yang terjamin. Daripada meminta pengendara untuk menyetujui diperkirakan "3x" (atau nilai lainnya) ketika mereka menggunakan Uber saat jam sibuk, aplikasi hanya akan menampilkan satu set tarif dan menginformasikan kepada pelanggan bahwa "tarif lebih tinggi karena meningkatnya permintaan".
Ikon petir yang digunakan untuk menunjukkan harga lonjakan, periode permintaan tinggi ketika biaya perusahaan untuk mendorong pegemudi ke jalan, tidak akan lagi ditampilkan. "Bayangkan membeli tiket pesawat tanpa mengetahui tarif penuh sampai akhir perjalanan Anda," kata Uber manajer produk Arundhati Singh dan Dennis Zhao menulis dalam sebuah posting blog pada tanggal 23 Juni. "Atau pemesanan kamar hotel secara online dan diberitahu bahwa harga riil akan 1.3x. Ya, kedengarannya aneh, tapi itu apa yang terjadi dengan banyak perjalanan Uber hari ini ".
"Jadi pada bulan April kita mulai perlahan-lahan memperkenalkan tarif dimuka untuk perjalanan uberX biasa di kota-kota di Amerika Serikat dan lebih baru-baru lagi di India, dengan lebih untuk mengikuti. Sampai saat ini, ratusan ribu pengendara telah mengalami tarif dimuka sebagai bagian dari peluncuran ini."
Dua tahun lalu, perusahaan jaringan transportasi secara online memperkenalkan tarif dimuka untuk UberPool, layanan carpooling berbagi kendaraan yang sama yang memungkinkan penumpang menuju ke arah yang sama untuk berbagi perjalanan dan membagi biaya, menurut perusahaan, membuat orang lebih mungkin untuk naik lagi dengan Uber.
"Mengetahui berapa biaya perjalanan di muka, jelas sesuatu yang dihargai dan hari ini uberPOOL menyumbang lebih dari 20 persen dari semua wahana global," posting tersebut.
Fitur harga lonjakan Uber telah terus menjadi salah satu yang kontroversial dengan tarif meroket setinggi enam sampai delapan kali harga tarif normal di kota-kota di seluruh dunia selama cuaca buruk, peristiwa besar atau hari libur seperti Natal atau malam tahun baru. Pada tahun 2014, perusahaan setuju untuk membatasi harga lonjakan selama cuaca ekstrim, bencana alam dan keadaan darurat.
CEO Travis Kalanick sebelumnya membela sistem lonjakan harga perusahaan dan mengatakan bahwa itu adalah penting untuk pasar transportasi dan reaksi itu hanya bagian dari "proses pendidikan".
"Kami pastikan orang melihat dan memahaminya sebelum mereka menerima," kata Kalanick kepada Wall Street Journal pada tahun 2014. "Jika mereka menerima itu dan kemudian mereka marah bahwa mereka menerima itu, saya pikir itu hanya orang mulai terbiasa dengan harga dinamis dalam transportasi. "
Uber mencatat bahwa tarif dimuka akan dihitung berdasarkan waktu yang diharapkan dan jarak perjalanan, lalu lintas lokal dan jumlah pengendara dan driver terdekat menggunakan uber pada saat itu.
Perusahaan ini sudah mulai menguji tarif dimuka untuk perjalanan Uberx reguler di beberapa kota di Amerika Serikat termasuk New York City, San Diego, Miami, Philadelphia, Seattle dan Jersey City dan lima kota di India termasuk New Delhi, Mumbai, Chennai, Hyderabad, Kolkata dan Chennai. Perusahaan berencana untuk memperkenalkan tarif dimuka di seluruh pasar dalam waktu dekat.
