MAJALAH ICT – Jakarta. Bagi Anda yang ingin membeli produk baru Samsung atau Apple, berhati-hatilah. Teliti sebelum membeli. Pasalnya, banyak produk cacat dari Samsung dan Apple bergentayangan.
Bahkan, peringatan itu sendiri datang dari kedua vendor tersebut. Apple dan Samsung telah memperingatkan konsumen terkait masalah itu dan akan bertanggung jawab.
Produk cacat dari Apple yaitu iPhone 5 yang mengalami cacat produksi sejak tanggal 28 April lalu di Amerika serikat dan 2 Mei di seluruh dunia. Tombol sleep/week pada smartphone Apple yang diluncurkan dua tahun lalu itu diketahui mengalami kerusakan manufaktur. Namun, Apple menginformasikan bahwa persentasi produk cacat produksi ini kecil. Produk ini memang sudah terlanjur dilempar ke pasar. Karena itu, Apple akan mengganti tombol tersebut, bagi pengguna yang membeli produk cacat produksi, tanpa dipungut biaya, meski klaim garansinya sudah habis.
Sedangkan produk gagal dari Samsung adalah Galaxy S5 yang ada di pasar memiliki kamera yang tidak bisa berfungsi saat digunakan. Meski begitu, sama seperti Apple, Samsung juga mengatakan produk yang rusak jumlahnya tidak signifikan. Dan bagi pengguna yang sudah mendapat produk cacat produksi tersebut, Samsung menjanjikan perangkat pengganti, tanpa dikenakan biaya apapun.
