MAJALAH ICT – Jakarta. PT XL Axiata Tbk terus mengembangkan dan melengkapi ekosistem penyediaan layanan 4G LTE bagi masyarakat. Saat ini XL sudah menyediakan layanan 4G LTE di 8 kota/area baik secara komersial ataupun uji coba, yaitu Medan, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, dan Mataram-Lombok. Salah satu hal yang terus dilakukan XL adalah melakukan edukasi kepada pelanggan dan masyarakat mengenai manfaat layanan 4G LTE dari XL. Salah satu upaya edukasi yang dilakukan XL di Jakarta, adalah dengan meluncurkan layanan wahana edukasi berupa bus dengan desain khusus, serta demonstrasi “Extreme HD 360° Video”. Peluncurkan berlangsung di Kelapa Gading, Jakarta Utara, Rabu (19/8).
Chief Brand & Customer Experience Officer XL, Nicanor V Santiago, mengatakan, “Sengaja kami mendemonstrasikan “Extreme HD 360° Video” untuk menunjukkan kualitas layanan 4G LTE dari XL. Jika layanan 4G LTE kami bisa untuk membuat dan menayangkan Video 360° dengan kualitas bagus, berarti layanan internet super cepat XL juga akan cukup baik untuk mendukung layanan-layanan inovatif dan bermanfaat lainnya. Kami berharap akan bisa menghadirkan layanan video terbaik bagi pelanggan ke depan dengan jaringan 4G LTE.”
Nicanor menambahkan, pemutaran Video 360° tersebut merupakan bagian dari program edukasi manfaat 4G LTE. Tujuannya, agar saat nanti penyelenggaraan layanan 4G LTE bisa dilakukan secara komersial merata di berbagai kota, XL sudah benar-benar siap melayani permintaan pelanggan atas layanan 4G LTE yang berkualitas. Selain itu, kami juga terus mempersiapkan pelanggan dan masyarakat Indonesia menyongsong era internet cepat ini, agar masyarakat secara maksimal bisa menikmati dan memanfaatkan layanan 4G LTE guna meningkatkan kualitas hidup mereka.
Melalui demo “Extreme HD 360° Video”, masyarakat bisa menyaksikan tampilan video dengan cara yang tidak biasa. Sudut pandang video bisa mencakup 360°, tidak seperti layaknya video yang biasa ada. Gambar dan suara video juga mulus, tidak terputus atau patah-patah. Semua itu bisa terjadi karena video dibuat dan ditayangkan dengan layanan internet super cepat 4G LTE.
Demo Extreme HD 360° ini bisa masyarakat saksikan dan coba di dalam wahana Bus HotRod 4G. Bus tersebut adalah bus edukasi yang akan berkeliling dan singgah di area yang sudah terlayani 4G LTE, yaitu di area Kelapa Gading dan menyusul area Senayan – Jl. Sudirman. Bus ini telah didesain secara khusus disesuaikan dengan tujuan edukasi secara menyenangkan. Pada bagian dalam bus terpasang TV LED dan berbagai perangkat pendukungnya yang terhubung langsung dengan Smartphone 4G, yang memungkinkan masyarakat yang masuk ke dalam bus bisa merasakan langsung Extreme HD 360°.
Dengan demikian masyarakat luas dan pelanggan XL bisa merasakan langsung seperti apa sensasi dan keunggulan layanan internet super cepat itu. Masyarakat juga bisa belajar mengenai manfaat dari 4G LTE untuk berbagai keperluan, terutama untuk mendukung produktivitas keseharian mereka, baik dalam mengerjakan tugas tempat kerja, mengembangkan ekonomi micro, juga belajar. Masyarakat akan lebih jelas mengetahui manfaat keberadaan internet super pada bidang ekonomi, bisnis, pendidikan, kesehatan, dan administrasi organisasi, termasuk pemerintahan.
Program “Power Pack”
Selanjutnya, keberadaan ekosistem yang lengkap, bukan semata akan membantu upaya operator, namun juga demi memudahkan masyarakat untuk beralih pada layanan 4G LTE. Untuk itu, XL terus melengkapi ekosistem untuk layanan 4G LTE, agar pelanggan dan masyarakat bisa mudah mendapatkan layanan tersebut. Terkait ekosistem ini XL mengimplementasikannya melalui program “Power Pack”, yang terdiri dari kemudahan menukar kartu SIM lama menjadi kartu SIM 4G, paket bundling ponsel 4G dengan harga yang menyasar semua segmen, serta paket data HotRod 4G yang menarik.
Untuk penggantian kartu ke kartu SIM 4G, XL mempermudah proses ini dengan tidak memungut biaya alias gratis. Meski hingga saat ini area yang sudah terlayani 4G masih sangat terbatas, namun antusias pelanggan untuk mendapatkan layanan 4G sangat tinggi. Sejak Januari 2015, sudah lebih dari 200 ribu pelanggan melakukan ganti kartu 4G (Usim). Data XL menunjukkan, lebih dari 400 ribu pelanggan di Jabodetabek sudah menggunakan ponsel 4G. Ada 20 lokasi XL Center di Jabodetabek yang bisa melayani ganti kartu 4G gratis.
Kemudahan juga XL tawarkan bagi pelanggan yang siap beralih ke layanan 4G LTE. XL telah menyiapkan paket data HotRod 4G yang sangat menarik, paket ini berlaku selama 24 jam tanpa time-band. Pelanggan, termasuk pengguna baru, bisa mendapatkan paket ini melalui aplikasi MyXL dan *123#. Terdapat 3 paket pilihan HotRod 4G, yaitu 2.5GB+1GB seharga Rp 100ribu/bln, 6GB+2GB seharga Rp 200rb/bln serta 10GB+4GB seharga Rp 300rb/bln.
Sementara itu, untuk program bundling kerjasama dengan sejumlah produsen penyedia smartphone, XL menyediakan sejumlah paket bundling, baik untuk nomor prabayar maupun pasca bayar. Ada 4 kategori paket berdasarkan harga, dengan pembayaran cicilan 12 bulan. Pertama, kategori harga terjangkau. Paket ini bisa diperoleh dengan cicilan Rp 149 ribu/bulan, akan mendapatkan kuota data 1,5GB, 200 menit nelpon ke sesama XL, dan 300 SMS ke semua Operator. Paket Rp 199ribu/bulan, mendapatkan kuota data 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua Operator. Handsetnya tersedia merek Xiaomi Redmi 2 dan Lenovo A6000.
Kedua, kategori smartphone harga menengah. Paket Rp 249 ribu/bulan dengan mendapatkan kuota data 1,5GB, 200 menit nelpon ke sesama XL, dan 300 SMS ke semua Operator. Paket Rp 299ribu/bulan, mendapatkan kuota data 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua Operator. Tersedia handset merek Lenovo P70, Sony M2 Aqua dan Asus Zenfone 2 (2G).
Ketiga, kategori smartphone harga atas sekitar Rp 4 juta paket cicilan. Paket Rp 399 ribu/bulan dengan mendapatkan kuota data 3GB, 300 menit nelpon ke sesama XL dan 400 SMS ke semua Operator.Tersedia merek Sony M4 Aqua.
Terakhir, paket iPhone6 eksklusif untuk pascabayar dengan harga Rp 999rb/bulan, dengan mendapatkan kuota data data 7GB, nelpon sepuasnya ke sesama XL dan SMS sepuasnya ke semua operator (berlaku batas pemakaian wajar). Pada paket ini, pelanggan juga akan mendapatkan bonus nomor cantik, prioritas penggunaan jaringan, dan customer service khusus.
Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi dan produk 4G LTE dari XL, bisa datang ke lokasi-lokasi resmi layanan XL, baik itu XL Center, maupun XL XPLOR. Khusus untuk wilayah Jakarta. Selain itu, pelanggan dan masyarakat bisa mendapatkan perdana XL 4G Ready di HP Center (ITC Fatmawati, ITC Roxy, Mall Ambassador, dll), juga di mini market 7Eleven dan Alfamart.
